Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 14 de julio de 2026

En Contratik protegemos tu información. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos (Habeas Data).

1.Responsable del tratamiento

2.Datos que recolectamos

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de tu empresa (razón social, NIT).
• De perfil de contratación: sectores, códigos UNSPSC, cobertura geográfica e indicadores que configuras.
• Documentos que cargas: Cámara de Comercio, RUT, certificaciones y estados financieros, para generar tus análisis.
• De uso: datos técnicos de navegación (dispositivo, páginas visitadas) para operar y mejorar el servicio.

3.Finalidades del tratamiento

• Prestar y personalizar el servicio: análisis de pliegos, feed de oportunidades, alertas y copiloto.
• Gestionar tu cuenta, la prueba gratuita, la facturación y el soporte.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio y, si lo autorizas, información comercial.
• Cumplir obligaciones legales y mejorar la plataforma.

4.Autorización

Al registrarte y usar Contratik autorizas el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

5.Tus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6.Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos por WhatsApp o al correo contratiktech@gmail.com, indicando tu solicitud y un dato que permita identificarte. Atenderemos consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

7.Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Tus documentos se usan únicamente para generar tus análisis y no se comparten con terceros con fines comerciales.

8.Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.

9.Terceros y transferencias

Podemos apoyarnos en proveedores de tecnología (por ejemplo, alojamiento en la nube o procesamiento de IA) que actúan como encargados del tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Si algún proveedor está fuera de Colombia, adoptaremos las garantías exigidas por la ley para la transferencia internacional de datos.

10.Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares propias, necesarias para el funcionamiento del sitio, y —con tu consentimiento— cookies para medir el uso y mejorar tu experiencia. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el aviso que aparece al ingresar, y gestionarlas en la configuración de tu navegador.

11.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, procuraremos informarte por los canales habituales.

12.Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos por WhatsApp o al correo contratiktech@gmail.com.