Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Contratik, disponible en contratik.com. Al crear una cuenta, iniciar una prueba gratuita o usar el servicio, aceptas estos términos en su totalidad.

1.Identificación del titular

El servicio Contratik es operado por:

2.Objeto del servicio

Contratik es una plataforma de software (SaaS) que utiliza inteligencia artificial para ayudar a personas y empresas a encontrar, analizar y hacer seguimiento a procesos de contratación pública publicados en el SECOP II y otras fuentes oficiales del Estado colombiano. Contratik es una herramienta de apoyo a la decisión; no participa en los procesos de contratación ni actúa como intermediario ante las entidades estatales.

3.Registro y cuenta

• Para usar Contratik debes crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, o actuar en representación de una persona jurídica con facultades para ello.

4.Prueba gratuita y planes

• Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de registrar una tarjeta de crédito.
• Al finalizar la prueba, decides libremente si contratas un plan pago para continuar.
• Los planes disponibles y sus características (incluido el número de análisis de pliegos por mes) se describen en la página de precios y pueden actualizarse.

5.Precios, pagos y facturación

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen o excluyen impuestos según se indique al momento de la compra.
• La facturación mensual se cobra por período adelantado. En la modalidad anual, el pago corresponde a diez (10) meses por doce (12) meses de servicio.
• Podemos modificar los precios; los cambios no afectan el período ya pagado y se te informarán con anticipación razonable.

6.Uso permitido

Al usar Contratik te comprometes a no:

• Usar el servicio con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Intentar acceder sin autorización a los sistemas, ni interferir con su funcionamiento o seguridad.
• Extraer masivamente contenido de la plataforma (scraping) ni revender el servicio sin autorización.
• Compartir tu cuenta con terceros por fuera de los usuarios permitidos por tu plan.

7.Naturaleza de la información

La información de procesos proviene de fuentes oficiales (SECOP II, datos.gov.co) y se ofrece con fines informativos y de análisis. Aunque trabajamos para que sea precisa y esté actualizada, Contratik no garantiza la exactitud, completitud u oportunidad de los datos publicados por terceros ni de los resultados generados por la IA. Contratik no garantiza la adjudicación de contratos ni resultado alguno en los procesos. Las decisiones que tomes con base en la plataforma son de tu exclusiva responsabilidad.

8.Propiedad intelectual

El software, la marca «Contratik», los diseños, textos y demás elementos de la plataforma son propiedad del titular o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Te otorgamos una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras tu cuenta esté activa. Los documentos y datos que cargas siguen siendo tuyos.

9.Tratamiento de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Tus documentos se usan únicamente para prestarte el servicio y no se comparten con terceros con fines comerciales.

10.Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Contratik no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o perjuicios derivados de decisiones tomadas con base en la plataforma, de la información publicada por terceros, o de interrupciones temporales del servicio. El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad».

11.Cancelación y terminación

• Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu cuenta; no existen cláusulas de permanencia.
• Tras la cancelación no se generan nuevos cobros; conservas el acceso hasta el final del período pagado.
• Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos.

12.Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.

13.Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Medellín, Colombia.

14.Contacto

Para dudas sobre estos términos escríbenos por WhatsApp o al correo contratiktech@gmail.com.